Einrichtungen und Services im Detail
Mobilität
Ein kostenloses Mobilitätsfahrzeug bringt Rollstuhlfahrer und Begleitpersonen von der Esplanade zum Crown Square – bitte fragen Sie bei der Ankunft beim Personal am Torhaus danach. Das Fahrzeug bietet Platz für einen Rollstuhlfahrer plus drei Begleitpersonen, wobei der Rollstuhl Maße von 103 cm Höhe × 73,5 cm Breite × 100 cm Länge (max. Gewicht 150 kg) nicht überschreiten darf. Wichtig: Das Mobilitätsfahrzeug fährt zwischen 12:15 und 13:15 Uhr wegen des Abfeuerns der One O'Clock Gun nicht, rechnen Sie also mit längeren Wartezeiten, wenn Ihr Zeitfenster 12:30 oder 13:00 Uhr ist. Manuelle Rollstühle werden am Eingang kostenlos verliehen, nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ (im Sommer im Voraus anrufen, um zu reservieren). Der Crown Square selbst ist groß, eben und gepflastert – der zugänglichste Teil des Schlosses. Es gibt einen Aufzug zu den Kronjuwelen und Rampen zur St. Margaret's Chapel. Zwischen Oktober und Mai stehen 6 barrierefreie Blue Badge-Parkplätze auf der Castle Esplanade zur Verfügung – diese müssen im Voraus unter +44 131 225 9846 oder per E-Mail an [email protected] gebucht werden.
Sehvermögen
Der kostenlose Audioguide enthält detaillierte Audiobeschreibungen des Schlosses. Großdruckführer sind am Eingang erhältlich, und Historic Environment Scotland bietet gelegentlich taktile Führungen für blinde und sehbehinderte Besucher an – buchen Sie im Voraus über die Barrierefreiheitsabteilung. Assistenzhunde sind willkommen.
Hörvermögen
Eine Version des Audioguides in britischer Gebärdensprache ist auf demselben Handgerät verfügbar. Induktionsschleifen sind an den Ticketschaltern und Informationspunkten vorhanden. BSL-geführte Touren können auf Anfrage und mit Voranmeldung über Historic Environment Scotland arrangiert werden.
Kognition
Ein familienfreundlicher Audioguide vereinfacht die Route für jüngere Besucher und diejenigen, die ein langsameres Tempo bevorzugen. Ruhige Bereiche sind nicht formell ausgewiesen, aber das Personal kann an belebten Tagen die ruhigsten Teile der Route vorschlagen. Die spezielle Zugangs-Hotline ist +44 (0)131 310 5114.